A.1
B.3
C.20
第1题
A.没有礼貌的与顾客对视,斜视如翻白眼等
B.单手呈递餐点或丢的动作
C.顾客说就这些了仍继续建议性销售
D.向顾客要五星好评
第2题
关于GES评价:在顾客对我的服务明确表示满意的前提下,可建议顾客给予五星好评。()
第3题
A.已完成或者已评价的工单
B.维修工单获取用户四、五星好评
C.四、五星好评维修工单≥50单/月
D.非雅迪车辆
第4题
第5题
A.给顾客留下联系方式,以便有问题及时沟通
B.给顾客发短信让顾客给带名字的五星好评
C.询问顾客是否需要带垃圾
第6题
第7题
A.到店违规,超出餐厅范围500m点击我已到店
B.离店违规,超出餐厅范围500m点击开始送餐
C.送达违规,超出顾客范围500m点击确认送达
D.沟通违规,向顾客要好评、五星
第8题
A.行程中有向车外吐痰等不文明行为
B.为了尽快提升服务分,向乘客索要好评
C.乘客迟到与乘客发生争执
D.天气炎热,拒绝开空调
第9题
A.缺货投诉
B.其他投诉
C.发布广告评价
D.好评返现要挟
第10题
A.替顾客照看孩子
B.拿顾客现金帮顾客点餐
C.替顾客抱孩子
D.用自己手机,或用顾客手机,给顾客自助点餐
第11题
A.向那些在需求高峰期内要求得到产品或服务的顾客索要高价
B.对那些在低峰需求期间消费的顾客索要低价
C.在不同时点向不同顾客定不同价格
D.以上都错误
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!
您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错