携出意向用户到厅咨询或办理携转，营业员需要在CBSS广东专区一/二登记的情况包括（）

A.了解用户携出原因，按原因挽留

B.告知用户携转可能产生的不利影响

C.不挽留，直接解除限制

D.挽留不成功，为用户按规定解除限制

A.携转成功数/携入办理数

B.携转成功数/携出办理数

C.携转成功数/到厅客户业务受理量

A.建议拨打10086

B.先咨询客户取消原因，口径：您是什么原因要家庭亲情网拆网呢

C.如客户有携转意向，建议用户拨打10086（会转接携转专席进行挽留）

D.客户无携转意向，一线员工统一口径：您好，您需至指定营业厅办理拆网（具体营业厅见采编）

A.您好，主副卡套餐用户请持机主有效证件到营业厅咨询办理。相关手续完成后，即可申请携转

B.您好，因携转服务涉及的业务类型众多，每个用户的情况有差异，请您携带入网时的有效证件到营业厅现场咨询办理

C.您好，主卡办理携出前，您需要先去营业厅办理副卡业务变更手续。手续完成后，副卡号码仍可以正常使用

A.在携出方登记的号码使用人有效证件（同个人实名入网有效证件）；

B.有效的携出授权码；

C.申请携出服务的号码相对应的移动电话卡。

D.现阶段原则上不提供委托他人办理的携入服务

A.授权码

B.手机卡

C.身份证

D.携出方登记的号码使用人有效证件

A.查询

B.关怀

C.挽留

D.跟踪

A.客户入网服务协议

B.携出用户风险告知书

C.携入用户敬告用户书

D.吉祥号码使用协议