A.ka、代理商、小连锁商家支持部分退款功能
B.需要满足订单状态为已完成且未发起过退款
C.店铺业务类型不符合部分退款条件,所有已完成订单无部分退款按钮
D.退款成功用户可在前台app订单详情查看同时收到短信通知
第2题
A.晚于承诺发货时间直接判决仅退款(若商家在聊天记录提供单号,或商品属于直供、直邮商品则不予退款)
B.未到承诺发货时间,电联商家取消订单,如果商家表示不能取消,告知商家时效内上传发货单号(逾期退款),并且说明如果后续消费者拒签,不需要承担拒签费用
C.未到承诺发货时间,电联商家取消订单,如果商家表示不能取消,告知商家时效内上传发货单号(逾期退款),并且说明如果后续消费者拒签,需要承担部分邮费
第3题
A.让商家同意退款
B.让商家拒绝退款,单子挂着
C.以外卖负责人的身份跟顾客说明已经记录并处理这个投诉
D.以商家的名义跟顾客解释
第4题
A.商家未发货的情况下用户申请仅退款,商家的处理时间是24H
B.商家已发货的情况下用户申请仅退款,商家的处理时间是36H
C.用户收到货申请退货退款,商家同意且用户已寄出,待商家收货处理时间是3天
第5题
关于抗角蛋白抗体(AKA)对类风湿关节炎的诊断价值,以下说法错误的是
A、AKA主要见于类风湿关节炎,其特异性高于RF
B、AKA出现先于疾病的临床表现,可用于早期诊断RA
C、AKA是判断RA预后的一个标志性抗体
D、AKA通常与RF平行出现,两者诊断价值相近
E、以上说法均不正确
第8题
A.极速退款是天猫的一项特殊服务, 淘宝不支持这项服务
B.极速退款是商家提供的一项服务,商家在填写单号后的第一时间,退款给消费者
C.收到极速退款后改变主意,可点击“还款并撤销“,归还退款同时撤销退货即可
D.上传退货物流单号后,无需等待商家确认收货,便能快速收到退款,减少退款等待时长
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