第1题
A.在商家后台
B.不可以找回
C.可以，在聊天记录
D.可以，在最近联系人
第2题
A.千牛
B.手机淘宝app
C.pc端后台
D.钉钉
第3题
第4题
A.商家的订单处理系统
B.客户之声
C.后台订单信息
D.千牛订单插件
第5题
A.系统设置
B.千牛聊天界面的快捷回复短语
C.店铺后台
第6题
第7题
A.交易数量
B.功能插件
C.评价编辑
D.交易功能
第8题
A.进店欢迎语引导链接
B.千牛聊天窗口导航栏
C.千牛右侧【订单】功能栏
D.千牛右侧【客户】功能栏
第9题
第10题
A.千牛客户端和后台可以在多台设备同时登录
B.切除客户是ESC按钮
C.如果顾客询问好几天前的活动，可以去该顾客的订单快照查看
D.千牛除了可以与买家聊天沟通，还可以查看订单信息、商品信息等
E.下班了，可以不管刚进线的客户，直接注销下号
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