收银员点餐完毕，将小票交给顾客的时候，与顾客所说话术正确的是（）

A.这是您的取餐号，请看取餐屏，谢谢

B.这是您的取餐号，请到取餐台取餐，谢谢

C.这是您的取餐号，请您稍等，谢谢

D.这是您的取餐号，稍后会把餐点给您送过去，谢谢E

A.这是您的取餐号，请看取餐屏，谢谢

B.这是您的取餐号，请到取餐台取餐，谢谢

C.这是您的取餐号，请您稍等，谢谢

D.这是您的取餐号，稍后会把餐点给您送过去，谢谢

A.弯腰示意提醒：您好，这是您点的XX产品

B.核对小票，划单

C.整理顾客台面

D.呈递给顾客并温馨提示：用餐愉快

A.你好，您需要去前台点餐

B.您好 ，我帮你看着小孩，您去前台点餐

C.你好，您需要哪些餐点，我现在帮您点餐

D.你好，稍等下我问下我们值班经理

A.您好，对不起，由于我的疏忽，给您带来了不便，您看我马上重新给您做一份行吗要是您着急的话，我把餐品的费用退给您，您看可以吗

B.不好意思，餐漏了，您看怎么办

C.你餐洒了我一身，我得先走了，还有别的餐要送

D.我把您餐弄洒了，要不我赔给您一份吧

首汽约车的“三句”“五步”原则不包括()

A.您好,我是首约司机

B.您稍等,我帮您开车门;请您带好随身物品,注意安全

C.您好,请您使用优惠券

A.非常抱歉，请问您在几号机点餐，马上为您补上

B.请直接到前台找为您点餐的员工

C.我不清楚，您去问前台

D.直接给顾客拿一份

A.您好，您稍等，这边马上给您联系售后专员处理哦，您稍后注意接听下电话

B.您好，这个也不是什么大事，给您补偿30元红包，您看怎么样？

C.您好，很抱歉给您带来了不好的体验，这边马上让售后专员给您打电话处理哦，请稍等的

D.你等一下，我给你处理一下，不要走开

A.点餐小票

B.取餐屏出现和小票号码一致的时候可取餐

C.发餐员叫到和小票号码一致时

A.您好，美团专送，请问您手机号后四位是多少？

B.您好，美团专送，我来取xxx号餐品，谢谢。

C.感谢您的配合，再见！

D.这是您的餐，请您核对餐品！