A.异常界定升级机制
B.正常判责规则
C.京东物流运营跨区跨条线判责流程
D.其他
第1题
A.QJD-PA-OSD-2018002-A0京东物流商家投诉索赔定、追责流程V1.0
B.《附件5:京责判责标准细则》
C.附件2:京东物流商家仲裁申诉判责标准-V1.0
D.西南区域跨条线升级判责处理流程
第5题
B.线上工单已流转A,A判责不成立/申请小二介入但未提供任何举证,若商家举证有效,判责成立,责任方A。在判责依据处说明判责成立原因
C.线上工单已流转A,A判责不成立/申请小二介入提供举证不全,交易单投诉场景即非调拨类、提货类、搬仓类、库存差异类。若商家举证有效,判责成立,责任方A。在判责依据处说明判责成立原因,CP缺失的举证内容
D.系统工单异常,线上工单未流转过给CP,直接流转给小二,小二可以直接判责
第10题
A.系统中不操作认责,语言攻击判责岗
B.补充举证发邮件至运管申诉
C.发起申诉邮件至条线质控、阐述申诉原因及异议责任方
D.判责后48H内发起邮件申诉
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!