A.了解顾客需求
B.为顾客着想
C.内外配合、做好售后
D.良好的语言表达能力
第2题
A.亲切迎宾—接近顾客—产品介绍—了解需求—协助试穿—收银服务—美程服务
B.亲切迎宾—接近顾客—了解需求—产品介绍—协助试穿—收银服务—美程服务
C.接近顾客—亲切迎宾—了解需求—产品介绍—协助试穿—收银服务—美程服务
D.亲切迎宾—接近顾客—了解需求—协助试穿—产品介绍—美程服务—收银服务
第6题
A.欢迎顾客-挖掘需求-适时推荐-连带销售-称量报价-拿取产品-收银-温馨提示-欢送顾客
B.欢迎顾客-适时推荐-挖掘需求-连带销售-称量报价-拿取产品-收银-温馨提示-欢送顾客
C.微笑服务-适时推荐-挖掘需求-连带销售-称量报价-拿取产品-收银-温馨提示-欢送顾客
D.欢迎顾客-挖掘需求-适时推荐-称量报价-连带销售-拿取产品-收银-温馨提示-欢送顾客
E.欢迎顾客-挖掘需求-适时推荐-拿取产品-称量报价-连带销售-收银-温馨提示-欢送顾客
第7题
A.该产品滞销是因为没有了解顾客的真是需求
B.该产品滞销是因为促销工作没有做好
C.该产品滞销既不是因为没有了解顾客的真实需求,也不是因为促销工作没有做好
D.该产品滞销或者是因为没有了解顾客的真实需求,或者是因为促销工作没有做好
第10题
A.欢迎顾客-挖掘需求-适时推荐-连带销售-称量报价-拿取产品-收银-温馨提示-欢送顾客
B.欢迎顾客-适时推荐-挖掘需求-拿取产品-称量报价-连带销售-收银-温馨提示-欢送顾客
C.微笑服务-适时推荐-连带销售-称量报价-拿取产品-收银-把产品交给顾客-温馨提示-欢送顾客
D.欢迎顾客-挖掘需求-适时推荐-拿取产品-称量报价-连带销售-收银-温馨提示-欢送顾客
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