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美发师在请顾客人坐时要了解顾客需求，提出（），达成共识后再做操作前的准备。

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第1题

美发师为顾客美发操作前要了解（）。

A. 顾客的需求

B. 顾客的年龄

C. 顾客的心事

D. 顾客的消费水平

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第2题

美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。

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第3题

美发师在与顾客交谈时，语言要( )，对顾客的询问应及时回答，要有耐心。

A.谦虚

B.规范

C.亲切

D.迅速

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第4题

美发师在与顾客交谈时,语言要亲切，说话要清晰，以顾客听清楚为宜，答话要( )。

A.不慌不乱

B.讲普通话

C.文明礼貌

D.迅速准确

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第5题

头部按摩就是美发师在给顾客洗发时；结合洗发的其他动作对顾客头部进行按摩。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

美发师在设计发型时要以顾客自身条件（）。

A.作为基础

B.作为美发操作基础

C.作为设计基础

D.作为吹风基础

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第7题

在美发过程中，顾客提出发型意见，理发师按照顾客意见理发，顾客参与的内容包括()。

A、态度参与

B、意见参与

C、行为参与

D、情感参与

E、管理参与

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第8题

美发师要主动服务、顾客至上、耐心解决各种问题，树立全心全意为顾客服务的思想。

此题为判断题(对，错)。

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第9题

美发师在对顾客进行面部按摩时，要擦按摩霜，以便减少与皮肤的摩擦阻力，提高按摩效果。()

此题为判断题(对，错)。

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第10题

仰洗时，美发师呼吸的( )切勿触及顾客的面部，应与顾客保持一定距离。

A.气流

B.气味

C.声音

D.速度

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