A.在餐厅附近
B.已到店5分钟
C.预计出餐时间+5分钟前到店
D.已经超过商户预计出餐时间+5分钟
第1题
A.商家已接单
B.骑手已到店
C.商家已出餐
D.骑手已取餐
第2题
第3题
第4题
A.询问商家预计出餐时间
B.向商家礼貌催餐
C.致电客户,说明情况,请他耐心等待
D.不管不问
第5题
餐厅迎宾员一般在开餐前要恭候在餐厅门的两侧,一般是在()。
A开餐前5分钟
B开餐前10分钟
C开餐前20分钟
D开餐前30分钟
第6题
A.商家出餐慢
B.顾客定位不准
C.联系不上顾客
D.用户取消单
第7题
A.3分钟
B.7分钟
C.10分钟
D.5分钟
第8题
A.开餐前3分钟
B.开餐前5分钟
C.开餐前10分钟
D.开餐前15分钟
第9题
B.5分钟
D.15分钟
第10题
第11题
A.主动询问商家还有多久能出餐
B.立即报告给站长
C.不理商家,直接赶往下一单
D.马上给客户打电话,说明商家出餐慢,建议客户取消订单
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