出版发行单位通过让利及提供更优质服务的形式培养忠诚于自己的消费者，从而扩大出版物的销售量，这种销售方式是（）

A.审美

B.消费

C.饮食

D.从众

A.ERP

B.CRM

C.SCM

D.BPR

A.下发文件

B.编制书目

C.下发征订单

D.提供样书

A.添订

B.预订

C.订货

D.征订

A.管理者水平

B.职工素质

C.企业业务流程

D.企业团队

A.企业形象

B.产品价值

C.优质服务

D.满意度

A.提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户

B.通过专业的客户管理团队维护优质的客户关系，其它业务部门重点提升其业务满足能力

C.通过分工协作促进潜客转化，减少客户流失，引导客户再购及推荐

D.提高客户满意度口碑、忠诚客户比例的同时实现盈利的提升