A.基本行为规范
B.工作动作规范
C.接待来宾规范
D.参加会议规范
第1题
A.行为规范中A类
B.行为规范中B类
C.行为规范中C类
第2题
第3题
第4题
A.人际关系规范
B.员工行为规范
C.经营行为规范
D.制度管理规范
第5题
A、A.基本制度
B、B. 管理制度
C、C. 业务规范
D、D. 行为规范
第6题
A.基础行为规范
B.外在形象规范
C.一般行为规范
D.具体行为规范
第7题
A.行为规范
B.仪容仪表
C.待人接物
D.员工守则
第8题
A.技术水平
B.精神风貌
C.语言规范
D.行为规范
第9题
B.电话接听规范
C.前台接待服务
D.对客通知
E.装修现场管理
第10题
A.基本制度
B.管理制度
C.业务规范
第11题
A.行为
B.道德
C.价值
D.制度
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