第2题
A.商场执行先行赔付,可优先选择送货/更换的解决方式
B.商场执行先行赔付,可优先选择送货/退货的解决方式
C.顾客退货诉求符合法律法规及商场服务承诺规定的,选择退货方式解决
D.供货延迟期间导致的违约行为,按照送货安装准时达给顾客计算违约金
第9题
A.关于红星美凯龙XX商场要求解决顾客XX投诉问题及先行赔付的告知函)
B.红星美凯龙XX商场关于顾客XX先行赔付事宜)
C.关于红星美凯龙要求解决顾客XX投诉问题及先行赔付的告知函)
D.关于红星美凯龙XX商场要求解决顾客XX先行赔付的告知函)
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