超语音关停用户要求复通，（）小时回复用户。（分值

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

A.对于个人用户第一次关停

B.对于公司用户第一次关停

C.如号码出现二次关停，则可以通过电子回执核查，按文件要求不进行复通

D.如号码出现二次关停，则需要重新签署承诺书

A.《用户申请复机承诺书》

B.《用户申请开通承诺书》

C.《用户申请开机承诺书》

D.《用户申请复通承诺书》

A.越级倾向

B.多次来电

C.后台回复不接受

D.骚扰或辱骂

A.用户携带身份证到当地主厅办理复通

B.主厅收到用户复通要求后，请用户实名认证并签订外呼承诺函

C.不愿去厅店办理复机手续的，10000 可派单至分公司市场部，市场部核实清楚后，在 CRM 中予以有效复机。

D.10000号线上可进行有效复机，无需到厅店

A.可以复通；复通一次

B.不许复通；复通一次

C.不许复通；复通两次

D.复通一次；复通两次

A.举报类和洛阳关停类首次复通

B.举报类和洛阳关停类的特殊复通

C.高危号码关停复通