第2题
第3题
A.已转型移动大流量套餐(含当月)的客户可通过热线办理宽带报装
B.如客户转型前已经办理融合宽带业务,需到营业厅将融合宽带改成大流量套餐宽带资费才能享受宽带优惠
C.移动大流量套餐全部档次所含流量均为国内流量、限速不限量,如客户要求资费转型时,需提醒客户将原有流量优惠包一并取消
D.如客户要求将移动大流量套餐转型为其他资费时,请注意提醒客户转出后宽带按标准资费进行计费,建议其到营业厅办理宽带资费变更
第5题
A.达到限速阀值后限速1Mbps
B.达到100G后限速128Kbps
C.限速后可开通加速包,15元/3G流量加速包,开通后立即生效
D.100G限速后不再允许恢复速率
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