在服务核心流程交车结账环节，如何做能让客户感到物有所值（）

A.维修顾问与客户一同在车旁进行成果展示

B.维修顾问将维修建议录入DMS系统中的维修备忘

C.维修顾问陪同客户进行收银结算并送别

A.只需要向客户展示旧件

B.与客户一同在车旁进行成果展示

C.加深客户对于快修品质的认可

D.引导客户先结账再看车

E.账单在座位上进行解释

A.打印结算单——通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账

B. 通知客户取车——打印结算单——服务顾问详细解释维修内容——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账

C. 通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——打印结算单——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账

D. 打印结算单——陪同客户验车——通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——客户签字——引领客户到收银台结账

A.向客户展示维修效果 体现服务价值

B.与客户确认维修状况 避免交车后的分歧

C.通过客户关怀 创造再回厂机会

D.及时交车避免占用停车位

A.检查洗车的清洁程度

B.向客户展示并说明免费清洁过的发动机舱

C.向客户说明免费检测项目

D.亲切地送离客户

E.对客户信息进行登记

A.展示清洗后的车身外观

B.根据《任务委托书》讲解维修项目

C.重点展示修复成果

D.主动带领客户外出试车

A.在客户到来之前做车辆的最终检验

B.监督和检查技师所完成的工作

C.促进更有效的交车流程

D.避免客户等待和尽可能的方便客户

E.做好结帐明细单的准备

A.技师维修完成

B.质检结束

C.洗车完成

D.SA车辆验收完成 E.陪同客户交车

E.陪同客户交车

A.请客户结账

B.为客户洗车

C.交车前检查

D.服务顾问试车