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第1题
客户需要发票，到付由（）提供，代收由（）提供
A.发件网点，发件网点
B.发件网点；派件网点
C.派件网点，发件网点
D.派件网点，派件网点
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第2题
发票：现付由网点提供，到付由网点提供（）
A.发件、派件
B.派件、派件
C.发件、发件
D.派件、发件
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第3题
到付快件不给客户提供到付发票，所选的问题类型是（广东省除外）（）
A.提供发票-发件网点
B.提供发票-派件网点
C.派件网点态度类
D.无责投诉
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第4题
到付快件不给客户提供到付发票，问题类型是（广东省除外）（）
A.发票发件
B.催派（未到达派件网点）
C.派件网点态度类
D.无责投诉
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第5题
发票：现付由网点提供，到付由网点提供；广东省内互发，统一由网点提供（）
A．发件、派件、发件
B．派件、发件、发件
C．发件、派件、派件
D．派件、派件、发件
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第6题
快件从广东东莞发往广东汕头，到付运费，收件客户要求提供发票，此件发票应该由（）提供
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第7题
到付费：到付快件因发件网点失误未录入到付金额,但面单上注明到付且有到付金额,派送网点正常收取到付费用的,如果发件网点要求将收取的到付费用退还给客户,由发件网点支付派送网点（）的手续费,派送网点在收到手续费后,48小时内未将到付费用全额返还客户的,发件网点可申请后付费处理,由发件网点赔付客户
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第8题
到付快件因发件网点失误未录入到付金额,但面单上注明到付且有到付金额,派送网点正常收取到付费用的,如果发件网点要求将收取的到付费用退还给客户,由发件网点支付派送网点（）的手续费,派送网点在收到手续费后,（）小时内未将到付费用全额返还客户的,发件网点可申请后付费处理,由发件网点赔付客户
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第9题
一快件从北京崇文发至东莞虎门，运费为到付，到件后收件人要求提供发票，应由（）提供
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第10题
客户称自己去网点寄件，选择的现付，要求发件网点提供发票，发件网点称不提供发票，选择工单类型是（）
A.发票类-发件网点
B.态度类-派件网点
C.不受理
D.发票类-派件网点
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