“咨客服务员”需要针对哪类顾客主动出击（）

A.外面路过明档停下来看得顼客

B.围在迎宾台拿号的顾客

C.坐在候餐区等位的顼客

D.餐厅内吃饭的顾客

A.外面路过明档停下来看得顼客

B.围在迎宾台拿号的顾客

C.坐在候餐区等位的顼客

D.餐厅内吃饭的顾客

A.外面路过明档停下来看得顼客

B.围在迎宾台拿号的顾客

C.坐在候餐区等位的顼客

D.餐厅内吃饭的顾客

A.打包袋就在柜台，自己去拿

B.帮顾客去拿

C.指引顾客到柜台前，协助顾客打包并谢谢光临

D.我现在外场很忙，建议你找其他人

A.顾客互动

B.真诚待人

C.顾客至上

D.以上皆是

A.某顾客挑剔，与之理论

B.顾客遗失物品，代为保管，等待来取

C.服务员服务得好，可以按国际惯例接受一点国外顾客的小礼品

D.没有顾客时，抓紧时间看手机

A.用目光追随、留意顾客

B.上前拉住顾客热情介绍

C.送上宣传单页推荐特价商品

D.打听顾客预算针对性地接待

A.看别家店铺的设置

B.客单价

C.流量

D.平时顾客消费的水平

A.寻找目标顾客，精准出击，创造顾客

B.手势指引客人落座：您好，这边有椅子，您先坐一下

C.使用招呼语吸引路过的顾客注意

D.指引顾客取号

A.按顾客的询问进行说明

B.通过观察顾客的动作和表情来探测顾客的需要

C.通过向顾客推荐药品，观看顾客的反应，了解顾客的愿望

D.通过提问来询问顾客的想法

E.善意地倾听顾客的意见

A.看到顾客在明档驻足，主动上前沟通

B.一位男士目视前方，快步从门口经过，没有主动上前沟通

C.看到顾客手提海底捞打包袋，没有主动上前沟通

D.从门口经过的每一位顼客都主动上前介绍菜单揽客