A.公众预处理
B.信息化预处理
C.多媒体客服系统
D.网盟平台
第4题
A.发短信查询是否符合携转条件
B.如果符合条件,通过短信获取授权码
C.用户获取到授权码,携入方营业员在系统中为用户办理携入申请、开通新卡
D.用户办理完携转业务后1小时内(到下一整点时刻),即可正式携转到新运营商
第6题
A.第一步:发短信查询是否符合携转条件
B.第二步:如果符合条件,通过短信获取授权码
C.第三步:用户获取到授权码,携入方营业员在系统中为用户办理携入申请、开通新卡
D.第四步:用户办理完携转业务后1小时内(到下一整点时刻),即可正式携转到新运营商
第8题
A.受理历史工单类型为np预开户
B.使用VoLTE高清电话,需通话双方手机均支持并开通VoLTE高清电话业务
C.VoLTE高清通话业务不能通过WIFI/热点使用
D.网上营业厅
第11题
A.直接前往携入方营业厅受理携出业务
B.在携出方办理过户,并直接办理携入业务
C.在携出方营业厅办理过户,再前往携入方营业厅办理携入
D.在携入方营业厅办理过户业务,再受理携出业务
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