以下哪些属于严重不合格（）①客户抱怨②品质批量/低级异常问题③生产异常中断≥2H④异常导致客户停线⑤项目进度严重延误⑥审核发现严重不符合项等问题

A.刻意隐瞒身份

B.提供虚假信息

C.不离柜存取现金

D.批量结伴开户

A.是多年不断积累起来的一些品质异常问题

B.是日常生产所出现的品质问题的总结

C.是客户反馈的一些品质异常问题的总结

D.是问题存在的风险

A.是多年不断积累起来的一些品质异常问题

B.是日常生产所出现的品质问题的总结

C.是客户反馈的一些品质异常问题的总结

D.是问题存在的风险

A.是多年不断积累起来的一些品质异常问题

B.是日常生产所出现的品质问题的总结

C.是客户反馈的一些品质异常问题的总结

D.是问题存在的风险

品质异常就是指不合格(包括潜在不合格 )。()

A.供应商联络

B. 客户抱怨次数

C. 质量异常状况

D. 员工质量意识

A.发生重大投诉或批量投诉

B.业务不知情定制投诉指标明显异常

C.客户满意度明显下滑或长期落后

D.被政府监管部门通报、责令核查整改

A.退货

B.不良事件

C.客户抱怨以及客户批量退货

A.耐心听取客户问题

B.当需要客户等待时， 使用礼貌用语

C.不打断客户说话

D.客户抱怨时， 能礼貌解释