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录音质检人员要按天对维系经理外呼录音进行质检，其中，每维系经理每月的外呼质检条数不低于（）条，其中预警处理方面的录音不少于（）条

A.-5，5

B.-5，10

C.-10，5

D.-10，10

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C、-10，5
发布时间：2022-04-19
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更多“录音质检人员要按天对维系经理外呼录音进行质检，其中，每维系经理每月的外呼质检条数不低于（）条，其中预警处理方面的录音不少于（）条”相关的问题

第1题

录音质检人员要按天对维系经理外呼录音进行质检，其中，每维系经理每月的外呼质检条数不低于（）条，其中预警处理方面的录音不少于（）条

A.5；5

B.5；10

C.10；5

D.10

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第2题

网格长及网格经理要做好本辖区内外呼营销录音质检工作，录音质检比例不低于外呼营销办理量的以下哪一个选项（)？

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

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第3题

网格长及网格经理需做好本辖区内外呼营销录音质检工作，可以登陆新一代客服系统进行录音质检。（)
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第4题

外呼工作台坐席经理完成外呼后，下载外呼录音，外呼录音的保存格式是？（）

A.WAV

B.MP3

C.MP4

D.FLC

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第5题

促成/送别/记录/跟进内容质检要求维系经理通过录音和系统信息判断维系经理能否借助本次接触主动获取客户的个性化信息并录入（）
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第6题

用手机进项外呼，需要保存录音，录音需要保存多少天（）

A.3天

B.7天

C.15天

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第7题

合作外呼业务结合智能质检技术应用，各类录音实现（）质检

A.10%

B.50%

C.80%

D.100%

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第8题

外呼质检主要方法包括（)。

A.同步监控

B.录音抽测

C.现场检测

D.电话回访

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第9题

对每次外呼行为进行记录，具体包括__________等（）

A.外呼员工、外呼对象、外呼时间、外呼录音、外呼结果

B.外呼员工、外呼号码、外呼对象、外呼时间、外呼录音、外呼结果

C.外呼员工、外呼号码、外呼对象、外呼时间、外呼结果

D.外呼号码、外呼对象、外呼时间、外呼录音、外呼结果

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第10题

生命周期系统外呼工作质检，下载录音最多下载条（）

A.1

B.3

C.5

D.10

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