一星级酒店应至少（）提供接待、问讯、结账服务

A.应提供回车线或停车场，5层以上（含5层）的楼房有客用电梯

B. 应提供回车线或停车场，4层以上（含4层）的楼房有客用电梯

C. 应至少18h提供接待、问讯、结账服务

D. 应24h供应冷水，至少12h供应热水

E. 至少50%的客房内应有卫生间，或每一楼层提供数量充足，男女分设，方便使用的公共盥洗间。

A.12

B.18

C.20

D.24

A.经济型酒店

B.一星级酒店

C.三星级酒店

D.四星级酒店

A.12小时

B.16小时

C.18小时

D.24小时

A.大厅服务和问讯

B. 接待和收银

C. 问讯和接待

D. 预订和收银

A.问讯

B.入住登记

C.电梯服务

D.呼叫寻人

E.结账

A.2分钟

B.3分钟

C.5分钟

D.8分钟

A.问讯服务

B.查询服务

C.留言服务

D.邮件服务

A.“金钥匙”服务

B.问讯服务

C.酒店代表服务

D.行李服务