办理退货款时需要核实那些信息（）

A.姓名（如有余额需要拆字组词核实，如无余额则不需要）

B.骑手绑定手机号（如本机来电则无需核实，但需要通话中体现）

C.身份证号

D.银行卡校验通过

A.扣划存款通知书上填写的金额

B.银行账户余额

C.退回扣划人重新办理

D.已冻结账面余额

A.扣划存款通知书上填写的金额

B.银行账户余额

C.退回扣划人重新办理

D.已冻结账面余额

A.购机时间、商品状态

B.退换货原因、责任方

C.具体仍需和供应商核实

A.核实三项信息

B.核实出行卡是否在有效期内和核实三项信息

C.核实出行卡是否在有效期内、是否未使用过和核实三项信息

D.没需核实，直接退

A.先提示客户风险话术，并征询客户挂失5天还是长期有效挂失，核实户名后立即为客户办理挂失，无需核实其他项信息

B.无需提示客户，立即给客户办理

C.挂失之前需要提示客户风险话术，再核实六项信息，三项相符即可办理，如未核实上不予办理

D.挂失之前需要提示客户风险话术，然后立即给客户办理

E.按照流程核实六项信息，三项相符即可办理，如未核实上不予办理

A.不需要，我了解我的客户

B.看情况，有时间就查

C.需要，规定动作

D.客户已将情况告知我的就不用再核实

A.购机时间、商品状态

B.退换货原因、责任方

C.具体仍需和供应商核实

A.欠付金额为0

B.客户无超期内欠收

C.核实原单收款信息

D.核实付款账号与原收款账号信息