A.微信客服
B.移动客服
C.网上客服
D.视频客服
第1题
A.互联网;门户网站
B.互联网;微信公众号
C.门户网站;互联网
D.银行网站;互联网
第5题
A.互联网
B.银行网站
C.自助服务
D.多媒体终端
E.银行客服从业第三章P74
第6题
A.应用程序
B.微博
C.微信
第7题
A.电子邮件广告
B.付费搜索广告
C.商业性展示中的广告
D.灯箱广告
第8题
A.银行门户网站
B.登陆网银
C.智慧柜员机
D.视频语音
E.发送文字
F.发送图片
第9题
A.不良信息
B.图片
C.违法信息
D.论文
第10题
A.不良信息
B.文字
C.违法信息
D.论文
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