李乐是一名老年高级照护人员，近来由于家中父亲生病住院，在工作过程中对养老机构入住老人态度较急，受到养老机构老人与家属投诉，对自身职业产生困惑，认为自己不适合现在的职业。在本案例中，李乐此时最应该做的是（）

A.对入住的老人进行一次面谈和家访

B.收集老人和家庭的基本信息

C.评估老人的生活能力

D.帮助老人的家庭成员消除负罪感

E.养老机构工作人员的在职训练

A.对员工的交往礼仪、语言行为规范进行培训

B.新入职员工进行入职教育

C.要求员工能投在工作时，充分投入自身情绪

D.树立榜样，评比服务标兵、星级照护人员

E.请优秀员工介绍工作体会

养老机构照顾是老年社会工作服务的一种，下列养老机构照顾的说法中表述不正确的是（）。

A.入住养老机构的老人在日常生活、身体情绪等方面具有一定的特殊性，需要社会工作者深入了解和注意

B.社会工作者通常都是多学科照顾团队的一员，负责满足老人心理、社会和家庭方面的需要

C.在所有老年人服务中，机构照顾往往是老人最先选择的服务方式

D.根据照顾质量，可以将养老机构照顾模式分为“园艺模式”和“仓储模式”

A.由一名养老护理员负责一个房间老人

B.由一名养老护理员负责一区域老年人

C.由一名养老护理员负责一个楼层老人

D.由一名养老护理员负责照护一名老人

A.入住养老机构的老人在日常生活、身体情绪等方面具有一定的特殊性，需要社会工作者深入了解和注意

B.社会工作者通常都是多学科照顾团队的一员，负责满足老人心理、社会和家庭方面的需要

C.在所有老年人服务中，机构照顾往往是老人最先选择的服务方式

D.根据照顾质量，可以将养老机构照顾模式分为"园艺模式"和"仓储模式"

A.客观因素

B.生理因素

C.组织环境

D.社会环境

E.经济因素

A.在等候期间，社会工作者需要与老年人及其家人保持联络

B.对于确实不适应养老机构生活的老人，社会工作者要对他们进行重新安置。

C.在养老机构人住一段时间后，老年人基本都能适应有规律的生活

D.在死亡和濒临死亡阶段，社会工作者可以为老年人提供临终关怀服务

E.在老年人出院后，社会工作者的工作也相应的结束

A.在购买居家养老服务方面，主要包括为老年人购买助餐、助浴、助洁、助急、助医、护理等上门服务，以及养老服务网络信息建设

B.在购买社区养老服务方面，主要包括为老年人购买社区日间照料、老年康复文体活动等服务

C.在购买机构养老服务方面，主要为“三无”老人、低收入老人、经济困难的失能半失能老人购买机构供养、护理服务

D.在购买养老服务人员培养方面，主要包括为养老护理人员购买职业培训、职业教育和继续教育等

A.居家老人

B.社区老人

C.机构养老老人

D.住院老人

A.领导因素

B.组织因素

C.社会因素

D.文化因素

E.管理因素

A.张大爷根据四个儿子之间的协议，每月轮到其中一个儿子家中生活

B.王大娘的两个儿子均没空照顾老人，于是将其送到附近一家养老机构

C.李大爷选择将房子抵押给金融机构，由金融机构每月支付其养老费用

D.赵大娘不愿离开熟悉的社区和朋友，于是选择在社区服务机构中养老