（）《运营事业总部客运伤亡事故（事件）处理管理办法》规定，因运营服务需要，可适当对客运伤亡事故（事件）当事人进行慰问，慰问时应遵守以下原则

A.企业管理部

B.线网管控中心

C.财务部

D.党群工作部

A.殡仪馆

B.医院

C.120

D.公交分局

A.死亡1人及以上

B.重伤3人及以上

C.直接经济损失100万元及以上

A.死亡1人及以上

B.重伤2人及以上

C.直接经济损失10万元及以上

D.直接经济损失30万元及以上

A.客运伤亡事故（事件）的概况（时间、地点、事件简单概况）

B.客运伤亡事故（事件）的证据收集情况（书面、照片、录音、录像等是否收集完整及数量）

C.客运伤亡事故（事件）造成损失

D.客运伤亡事故（事件）证据的交接情况（交件人、接件人、交接日期）

A.列车进站停稳至列车动车过程中发生的客伤事件，由服务总台阅处

B.明确客伤事发地点的，由客伤事发地点（车站/列车）所属运营中心负责处理

C.无法明确客伤事发地点的，由服务总台阅处

D.所有客伤均由服务总台阅处

A.依法依规处理原则，善后处理应当依照国家有关的法律法规、地方法规和规章等

B.公平合理处理原则，善后处理应当公平对待当事人，各方应合理承担责任

C.协商解决争议原则，善后处理应当本着解决问题、解决争议的目的，尽量与当事人协调

D.维护公司利益原则，善后处理应当尽可能地维护公司利益和公司形象

A.《运营事业总部安全生产管理制度》 先通后复

B.《运营事业总部应急信息管理办法》 先通后报

C.《运营事业总部应急信息管理办法》 先通后复

D.《运营事业总部安全生产管理制度》 先通后报