第1题
A.禁忌用语
B.文明礼貌
C.文明用语
第2题
网约车驾驶员应在平时要养成使用文明礼貌用语的习惯。()
第3题
第4题
A.仪表整洁
B.规范服务
C.用语文明
D.必须使用普通话
第5题
A.服务用语
B.举止行为
C.衣着打扮
D.交流沟通
第6题
A.您好、请问您到那里
B.请注意开门安全,携带好随身物品,拜拜
C.谢谢
D.请注意开门安全,携带好随身物品,再见
第7题
A.推广使用普通话
B.语言用语应规范准确,文明礼貌,使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明用语
C.使用地方方言
D.“快点付钱,我还有事”
第8题
第9题
A.推广使用普通话;
B.语言用语应规范准确,文明礼貌,使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明用语;
C.使用地方方言;
D.“快点付钱,我还有事”;
第10题
A.使用电台
B.车容整洁
C.着装随意
D.礼让他人
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