A.讲解试驾路线
B.引导顾客成交
C.回顾车辆亮点
D.询问试驾感受
第1题
A.顾客试乘完毕准备开始进行试驾
B.试驾车开到展厅入口前准备开始试驾
C.顾客进入试驾车直到车辆准备开出场区前
D.从试乘试驾环节开始直到车辆开始移动前
第2题
A.顾客试乘完毕准备开始进行试驾
B.试驾车开到展厅入口前准备开始试驾
C.顾客进入试驾车直到车辆准备开出场区前
D.从试乘试驾环节开始直到车辆开出场区前
第6题
A.车辆启动后,提醒客户系安全带,两次提醒(试乘一次,试驾一次)
B.9环节客户试驾开始前,要为客户讲解如何启动车辆,使用天窗,使用音响功能
C.试乘试驾过程中,主动提及至少一种Mercedes me 互联服务/功能并介绍其中一项具体功能
D.在试乘试驾结束后,询问试乘试驾感受
E.试乘试驾前,一定要为顾客说明试驾需要的时间
第9题
A.检查客户驾照有效期限
B.检查是否符合试乘试驾要求的年限
C.签署试乘试驾客户反馈表
D.签署试乘试驾协议书
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