第1题
A.品牌
B.经销商名称
C.自己的姓名
D.价格
第2题
第3题
第4题
第5题
A.电话响铃3次或8秒内接听电话
B.主动报出自己的姓名与店名
C.主动询问客户的需求
D.主动介绍自店相关优势
第6题
A.所在部门
B.自己姓名
C.总机号码
D.饭店全称
第7题
A.清晰报出自己的姓名、职务和专营店名称
B.询问客户目前通话是否合适
C.电话结束时，向客户致谢，并表示将在恰当时间再次致电客户，以便进一步明确客户需求，提供更多帮助
D.若在电话中客户明确表达没有购车意向，则放弃沟通并挂断电话
第8题
第9题
第10题
第11题
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