A.无人时桌面私人物品及水渍纸杯,纸张等
B.座椅有私人物品,座椅摆放无序(椅子不归位)
C.员工离开工位未关闭显示器
D.无营业执照
第3题
A.接待区无人时桌椅放置衣物、包、水杯等个人物品
B.公共区域无人时桌椅有私人物品及水渍、纸杯、纸张等
C.会议室/签约室堆放物品及其它杂物
D.会议室地面有垃圾、污渍
第7题
A.墙面有明显的污渍未清理
B.客休区桌面上物品放置杂乱,无客户时,空纸杯和烟灰缸,超过10分钟未清理
C.收银台上摆放私人物品、零食等,且放置较乱
D.客休区的座椅在无人状态下,归位放置
第8题
A.1、公共地面可以有少量垃圾污渍
B.2、无人时桌椅电脑可以摆放不整齐,也可以放置私人物品纸杯纸张
C.3、门店柜门可以敞开,只要不影响别人就好
D.4、柜顶收纳箱物品突出不影响,只要摆放整齐即可
第10题
A.监控显示器干净无指纹、无灰尘
B.前台圆弧沙发无人时,不得堆放私人物品。圆桌上干净、不污渍、无水渍,物品需摆放整齐。名牌凹槽处不得有尘土
C.货架物品摆放整齐,物品干净整洁,物品要分类整理存放,留出通道
D.桌面干净无垃圾、无污渍、无划痕、无水渍。文件要分类整理好,放置在文件筐内,文件夹要标明标签,文件筐要摆放整齐
E.冰箱、微波炉干净整洁,无贴画,无粘钩,内部物品摆放整齐、物品无刺激性气味
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