第1题
A.各区域办公桌、茶几及柜台干净整洁,物品摆放整齐,客户视线范围内无私人物品及杂物,不得在客户视线范围内使用手机
B.各岗位外出或离开座位时桌面上视线范围内无客户的信息文件
C.离开座位时客户资料无需锁入抽屉
D.离开座位后,电脑屏幕需是锁定状态
第3题
A.办公桌定位,桌椅摆放整齐;桌面干净、整洁
B.物品摆放整齐有序,无杂物,可以有私人用品
C.文件资料整理有序,分类放置,外观统一
D.对讲机整齐摆放,电线无卷曲、绕线现象
第8题
A.7:30
B.7:40
C.7:45
D.7:50
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