A.大声说话
B.聚岗聊天
C.抽烟
D.以上3项都是
第1题
第2题
第3题
A.洗干净的手不能再去摸别的东西
B.远离热的汤锅
C.吃饭时大声说话
D.吃饭时不去碰旁边的小朋友
第4题
A.在客户场所吸烟
B.私自动用客户物品
C.大声说话，大声敲门
D.说话死板、表情僵硬
E.服务意识差，不主动、不热情，影响客户知
第5题
A.洗干净的手,不再去摸别的脏的东西
第6题
B.拥挤
第7题
A.洗干净的手，不能再去摸别的脏东西
第8题
A.礼让客户先行
B.无需理会
C.在电梯里大声说话
D.自己先进去，然后让他人进
第9题
第10题
A.向窗外扔污物
B.看电影时大声说话、到处走动
C.礼貌待人，尊老爱幼
D.乘公交时不排队一拥而上
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