保洁员工作中不能做的有（）

A.大声说话

B.聚岗聊天

C.抽烟

D.以上3项都是

A.聊天时谦虚有礼貌

B.乘客不想说话时主动闲聊

C.乘客问问题时不理会

D.乘客对车费有疑问时大声争吵

A.礼让客户先行

B.无需理会

C.在电梯里大声说话

D.自己先进去，然后让他人进

A.3

B.4

C.5

D.6

A.《外包保洁员岗位分布名册》

B.《异常出勤签到表》

C.《保洁员替岗记录表》

D.《外包保洁员档案》

A.说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻

B.说话大声，走路轻、操作轻、开关门轻

C.不擅自离岗外出、不违反护士仪表规范、不带私人用物入工作场所、不在工作场所内吃东西

D.说话大声、走路大声、操作大声、开关门大声

A．是

B．否

此题为判断题(对，错)。

餐桌礼仪()

A用自助餐时可以大声说话。

B用自助餐时不可以大声说话。

A.12

B.10

C.8

D.15

A.穿拖鞋

B.大声喧哗

C.穿背心

D.不喝酒

A.大声说话

B.拥挤

C.抽烟