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[单选题]

平台定位错误导致寄件人地址不对怎么办()

A.上报事件(备注说明地址定位错误),联系在线客服测距,按正确地址进行配送

B.取消订单,不予配送

C.打电话让寄件人修改一下

答案
A、上报事件(备注说明地址定位错误),联系在线客服测距,按正确地址进行配送
更多“平台定位错误导致寄件人地址不对怎么办()”相关的问题

第1题

平台定位错误导致寄件人地址不对怎么办()

A.取消订单,不予配送

B.上报事件(备注说明地址定位错误),联系在线客服测距,按正确地址进行配送

C.打电话让寄件人修改一下

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第2题

如果寄件人定位错误怎么办()

A.上报事件,联系在线客服测距,按正确地址进行配送

B.打电话让寄件人修改一下

C.取消订单,不予配送

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第3题

用户王女士下了一个外卖订单,地址为家庭住址,但是王女士此时在公司加班,要将外卖地址改为公司地址,闪送员小明应该怎么办呢()

A.上报事件(备注说明客户修改地址),联系客服测距,告知客户应付配送费用,按原地址配送

B.上报事件(备注说明客户修改地址),联系客服测距,告知客户应付配送费用 ,按修改后的地址配送

C.取消订单,不予配送

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第4题

用户王女士下了一个外卖订单,地址为家庭住址,但是王女士此时在公司加班,要将外卖地址改为公司地址,闪送员小明应该怎么办呢()

A.取消订单,不予配送

B.上报事件(备注说明客户修改地址),联系客服测距,告知客户应付配送费用 ,按修改后的地址配送

C.上报事件(备注说明客户修改地址),联系客服测距,告知客户应付配送费用,按原地址配送

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第5题

取件后收件人更改收件地址怎么办()

A.上报事件,联系在线客服测距,告知寄件人详情

B.取消配送,将物品送回寄件人处

C.向收件人要钱

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第6题

客户定位错误,但不愿意修改地址怎么办()

A.联系客服说明情况,客服允许則可以取消订单

B.跟客户协商去到定位的地方点送达,再送过去客户实际地址

C.若跟客户协商一致,选择继续配送,但订单超时了,还可以进行申诉

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第7题

小红(下单人)帮助小蓝(寄件人)下单送蛋糕给小绿(收件人)。闪送员小明接到订单后立即联系寄件人小蓝,但是拨了几次电话都无人接听,此时闪送员小明应该怎么办呢()
A.先联系下单人小红,看下单人是否有办法联系到寄件人B.如果都联系不上,根据订单地址,按导航上门取件。【点击就位】,等待20分钟,如果寄件人还是联系不上的话,保存通话记录,上报事件,可以联系客服取消订单C.上报事件,自己取消订单D.在原地一直等,还是联系不上寄件人的话,联系客服取消订单
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第8题

顾客定位错误怎么办()

A.订单下方选择-【顾客定位错】,联系顾客在线修改地址,系统会重新规划导航和配送费;若顾客拒绝修改地址,可上报异常之后联系商家告知情况,取消订单并及时将餐品送回商家

B.如上上报异常,问顾客要小费,不给小费不送

C.不管三七二十一,直接到导航定位处点送达,挂门口就走

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第9题

闪送员接单后发现寄件人联系不上,下列说法错误的是()

A.上报事件,做异常报备

B.不断尝试联系并前往客户定位地点

C.取消订单接下一单

D.联系客服,请客服帮忙联系

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第10题

闪送员小明接到订单后立即拨打电话联系寄件人,但是拨了几次电话都无人接听,此时闪送员小明应该怎么办呢()
A.可以先联系下单人,如果都联系不上,根据订单地址上门取件,【点击就位】等待20分钟后,如果寄件人还是联系不上的话,保存通话记录,上报事件,联系客服取消订单

B.上报事件,自己取消订单

C.在原地一直等,还是联系不上寄件人的话,联系客服取消订单

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