权益中心负责省分公司客服10010及在线客服无法处理的权益相关咨询、（）支撑，并将结果回复至问题提交单位

A.投诉处理

B.查询

C.支付

D.订购

A.查询

B.投诉处理

C.支付

D.订购

A.若用户咨询为售前问题，则客服直接解答，若不能解答则提交至二线处理

B.若用户咨询为售前问题，则客服直接解答，若不能解答则提交至组长处理

C.若用户咨询为售后问题，则客服直接为用户转接至百度出行热线，若用户不接受则提交至二线处理

D.若用户咨询为售后问题，则客服直接为用户转接至百度出行热线，若用户不接受则提交至组长处理

A.省分10010

B.联通在线智慧沃家客服

C.集团客户服务部

D.联通在线家互中心

A.项目负责人；客服中心

B.客服中心；客服中心

C.客服主管；项目负责人

D.项目负责人；客服主管

A.Vcp.jd.com-售后客服-客服管理-工单处理-点击回复-根据情况提交回复/驳回

B.Vcp.jd.com-客服管理-售后客服-工单处理-点击回复-根据情况提交回复/驳回

C.Vcp.jd.com-售后客服-客服管理-点击回复-工单处理-根据情况提交回复/驳回

D.Vcp.jd.com-售后客服-点击回复-客服管理-工单处理-根据情况提交回复/驳回

A、站长

B、客服专工

C、值班站长

D、二公司客服管理

A.省分10010

B.集团客户服务部

C.联通在线智慧沃家客服

D.联通在线家互中心

E.集团市场部

A.系统故障

B.业务质量

C.技术

D.使用问题相关的客户咨询和投诉