A.业主或客户为两个或两个以上时,所有客户业主信息均需要填写在纸板合同的相应位置,且信 息要一一对应,不得交叉填写
B.合同里需丙方签字处,必须是店面悬挂的两名我爱我家持证经纪人签字并写明经纪人证号或店 面悬挂经纪人的协理证号
C.普租合同,交割单签字处需填写交割单签署日期,日期无涂改便可
D.合同最后的一页签字处需填写合同签署日期,合同签署日期须早于或等于合同起租日;客户业
第1题
A.按资源
B.按客户
C.业主资料
D.租户资料
第2题
A.为了保证签约顺利,维护人不能将所有意向客户告知业主
B.跨大区带看客户产生购房意向时,维护人应按照约谈的时间先后顺序排序告知外大区经纪人
C.两个及以上约谈排序时,维护人有责任将所有客户告知业主,由业主进行约谈排序,并将约谈排序信息告知所有约谈经纪人
D.约谈排序发生变化时,维护人有责任在得知后第一时间告知所有约谈经纪人
第3题
A.空白合同打印后,指定使用人只能通过待办任务进行空白合同接收操作
B.如果客户付款方式为半年付,打印空白合同时需要勾选打印年付补充协议
C.空白合同签约后补录信息时,业主类型需要手动选择个人或公司
D.空白合同签约后补录信息时,系统会根据证件编号自动识别业主类型为个人或公司
第4题
A.空白合同打印后,指定使用人只能通过待办任务进行空白合同接收操作
B.如果客户付款方式为押一付三,打印空白合同时不需要勾选打印年付补充协议
C.空白合同签约后补录信息时,业主类型需要手动选择个人或公司
D.空白合同签约后补录信息时,系统会根据证件编号自动识别业主类型为个人或公司
第5题
A.客户地址信息;
B. 客户账号;
C. 客户联系电话;
D. 身份证号码;
E. 客户名称。
第6题
A.物业管理客户包括内部客户和外部客户
B.客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动
C.阅读不包括在沟通的方法里
D.沟通的形式只有语言交流和书面交流
E.沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程
第7题
A.物业管理客户包括内部客户和外部客户
B.客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动
C.沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程
D.阅读不包括在沟通的方法里
E.沟通的形式只有语言交流和书面交流
第9题
A.客户名称相同的客户可以申请合并客户信息
B.组织机构代码相同的客户可以申请合并客户信息
C.信贷系统同一客户的两个客户信息可以申请删除其中任意一个客户信息
D.以上都不对
第11题
A.沟通的形式只包括语言交流和书面交流
B.物业管理客户包括内部客户和外部客户
C.客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动
D.沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程
E.阅读不包括在沟通的方法里
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