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下列有关物业客户管理的说法中正确的有()。

A.沟通的形式只包括语言交流和书面交流

B.物业管理客户包括内部客户和外部客户

C.客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动

D.沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程

E.阅读不包括在沟通的方法里

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更多“下列有关物业客户管理的说法中正确的有（)。A．沟通的形式只包括语言交流和书面交流B．物业管理客户”相关的问题

第1题

按照调查的范围不同可将调查分为A．全面调查和典型调查B．全面调查和非全面调查C．普查和典型调查D．

按照调查的范围不同可将调查分为

A．全面调查和典型调查

B．全面调查和非全面调查

C．普查和典型调查

D．抽样调查和典型调查

E．抽样调查和非全面调查

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第2题

按照社会调查的方式，可将社会调查分为全面调查和非全面调查。（)

按照社会调查的方式，可将社会调查分为全面调查和非全面调查。()

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第3题

市场调查按照调查的范围分为市场环境调查和市场专题调查两类。（)

市场调查按照调查的范围分为市场环境调查和市场专题调查两类。()

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第4题

根据调查对象范围的大小，可将调查划分为个案调查、典型调查、抽样调查和（）

A．综合调查

B．全面调查

C．专题调查

D．问卷调查

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第5题

根据调查对象范围的不同，可将教育调查法分为()。

A．问卷调查和访谈调查

B．普遍调查和个案调查

C．常模调查和比较调查

D．综合调查和专题调查

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第6题

按照调查涉及的对象多少可将调查分为A.全面调查和典型调查B.全面调查、抽样调查和典型调

按照调查涉及的对象多少可将调查分为

A.全面调查和典型调查

B.全面调查、抽样调查和典型调查

C.普查和典型调查

D.抽样调查和典型调查

E.抽样调查和非全面调查

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第7题

按照调查方式的不同可将市场调查的方法分为（)。A.全面调查法和抽样调查法B.统计调查

按照调查方式的不同可将市场调查的方法分为()。

A.全面调查法和抽样调查法

B.统计调查法和个案调查法

C.直接调查法和间接调查法

D.统计调查法和专门调查法

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