A.物业
B.房主
C.开发商
D.租户
第4题
A.当户主将房租于他人时,要求在系统中分别记录房主和租户的各至少2个电话并进行标注
B.若用户只给一个电话则另留用户微信号
C.不能写字的用户由安检人员代写并在安检单上留用户手印
D.电话回访要在 CRM 系统上进行,各公司客服主任及其所属领导负责对安检上来的电话跟踪回访,并对安检上来的两个电话进行核实
第5题
A.不能写字的用户可由安检人员直接代写
B.安检员填写记录时,让用户告知正在使用的一个电话
C.当户主将房租于他人时,在系统中可只记录租客电话
D.电话回访要在CRM系统上进行登记,各公司客服主任及其所属领导负责对安检上来的电话跟踪回访,并进行核实
第6题
当人们在观察自己和观察他人时
A.是没有什么区别的
B.观察自己时掌握的信息较多
C.在知觉他人时,别人是观察者,自己是被观察者
D.在自我知觉时,自己只能是被观察者
第9题
A.人们在工作中总是会高估别人的投入
B.当工作中感知报酬/投入比例高于别人时,他一般会主动减少报酬
C.人们只会将自己与别人横向比较,并不会与自己的过去比
D.当工作中感知报酬/投入比例低于别人时,往往会要求增加报酬或减少投入
第10题
在真核细胞细胞质翻译系统中分别加入以下物质,请预测各自对翻译有何影响。(1)m7GTP(2)GTP-γ-S (3)GTP-γ-CH2 (4)Puromycin (5)Ricin (6)Tetracycline
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