A.客户的用车生活
B.销售顾问的习惯
C.内训的要求
D.销售顾问喜爱
第1题
A.技术主管
B. 服务经理
C. 服务顾问
D. DCRC经理
E. 销售经理
第2题
A.对于已预约的客户若销售顾问正在忙可由其他销售顾问暂时接待
B.销售顾问在与客户交易洽谈时,若自己的说法是正确的可强制性要求客户认同
C.销售顾问在介绍完车辆后应该邀请客户去试乘试驾
D.试乘试驾路线可由销售顾问推荐决定
第3题
A.销售顾问是否在产品介绍过程中适时的邀请客户试乘试驾
B.销售顾问能否根据客户需求进行产品展示
C.销售顾问展示车辆的礼仪是否符合规范
D.销售顾问是否主动提供产品资料
第4题
A.销售顾问能够以客户为中心考虑问题,不急于把车销售出去,在与销售顾问沟通中感觉很放心
B.销售顾问是客户购车的顾问,能够根据客户的使用需求推荐合适的车型,不会强买强卖
C.销售顾问专业知识丰富,可以解答有关该车的任何问题
D.销售顾问不需要拥有实际驾驶该车的经验,只要能够使用通俗易懂的语言介绍该车的优劣势即可
第5题
A.客户上下车时,销售顾问要帮客户遮挡车门上边缘,防止客户碰头,并提醒客户小心
B.给客户介绍驾驶侧时,销售顾问须立刻坐到副驾驶为客户介绍
C.销售顾问站立于客户右侧,尽量用右手给客户进行介绍
D.销售顾问可以适当的倚靠在车门上给客户做介绍
第6题
A.销售顾问在接待完客户后是否立刻整理客户信息
B.需要时,是否有销售主管陪同销售顾问进行销售
C.销售顾问是否利用了<客户需求分析单>
D.销售顾问是否明确客户的用车经验
第7题
A.服务顾问负责探寻客户置换或出售意向,并记录客户信息流转至二手车销售顾问
B.服务顾问负责接待有出售或置换意向的客户,并独自评估车辆状态
C.二手车销售顾问配合服务顾问进行客户接待,介绍奥迪服务并进行推荐
D.二手车销售顾问进行客户意识的转化,促成收购成交
第8题
A.新车销售顾问只围绕新车进行接待,二手车销售顾问只围绕旧车进行接待
B.新车销售顾问负责探寻客户置换意向,记录客户信息流转至二手车销售顾问
C.二手车销售顾问配合新车销售顾问进行客户接待,介绍奥迪服务并进行推荐
D.二手车销售顾问进行客户意识的转化,促成置换成交
第9题
A.新车销售顾问只围绕新车进行接待,二手车销售顾问只围绕旧车进行接待
B.新车销售顾问负责探寻客户置换意向,记录客户信息流转至二手车销售顾问
C.二手车销售顾问配合新车销售顾问进行客户接待,介绍奥迪服务并进行推荐
D.二手车销售顾问进行客户意识的转化,促成置换成交
第10题
A.新车销售顾问只围绕新车进行接待,二手车销售顾问只围绕旧车进行接待
B.新车销售顾问负责探寻客户置换意向,记录客户信息流转至二手车销售顾问
C.二手车销售顾问配合新车销售顾问进行客户接待,介绍奥迪服务并进行推荐
D.二手车销售顾问进行客户意识的转化,促成置换成交
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!