在接待置换客户的过程中，新旧车销售顾问配合时不应出现的有（）

A．新车销售顾问只围绕新车进行接待，二手车销售顾问只围绕旧车进行接待

B．新车销售顾问负责探寻客户置换意向，记录客户信息流转至二手车销售顾问

C．二手车销售顾问配合新车销售顾问进行客户接待，介绍奥迪服务并进行推荐

D．二手车销售顾问进行客户意识的转化，促成置换成交

A．新车销售顾问只围绕新车进行接待，二手车销售顾问只围绕旧车进行接待

B．新车销售顾问负责探寻客户置换意向，记录客户信息流转至二手车销售顾问

C．二手车销售顾问配合新车销售顾问进行客户接待，介绍奥迪服务并进行推荐

D．二手车销售顾问进行客户意识的转化，促成置换成交

A．问候之后，马上提及置换业务

B．客户提出问题后，马上提及置换业务

C．依据NSSW标准接待客户，并就客户关心的问题进行完全解答后，及时推荐置换业务

D．等客户先提出置换需求，再详细介绍

A．销售顾问在接待完客户后是否立刻整理客户信息

B．需要时，是否有销售主管陪同销售顾问进行销售

C．销售顾问是否利用了<客户需求分析单>

D．销售顾问是否明确客户的用车经验

A．销售顾问

B．销售经理

C．金融顾问

D．二手评估师

A．对于已预约的客户若销售顾问正在忙可由其他销售顾问暂时接待

B．销售顾问在与客户交易洽谈时，若自己的说法是正确的可强制性要求客户认同

C．销售顾问在介绍完车辆后应该邀请客户去试乘试驾

D．试乘试驾路线可由销售顾问推荐决定

A．销售顾问应该第一时间接待客户

B．销售顾问在自我介绍时可以不报公司名字

C．在递送名片时应该双手递上

D．销售顾问在自我介绍时可以不报公司地址

A．首购、再购还是换购

B．旧车信息（涵盖车型、年限、行驶里程）

C．旧车评估经历

D．价格心理预期