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切除时应包括4～6cm宽的正常组织（)A．B．C．D．E．

切除时应包括4～6cm宽的正常组织()E．

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第1题

以ZTESoftswitch技术构建的下一代网络业务QoS如何保证？
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第2题

简述ZTESoftswitch体系结构有哪些特点？
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第3题

（)是基于CTI技术的传统呼叫中心与ICC的相结合的产物,它把各种通信技术集成到一起,以实现语音、图像和数据的集成,并使用多媒体传输这些信息。

A、多媒体呼叫中心

B、互联网呼叫中心

C、可视化多媒体呼叫中心

D、虚拟呼叫中心

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第4题

集团综合VPMN业务特点有哪些（）

A．双号呼叫自由选择

B．形象统一便于管理

C．内部沟通方便

D．以上都是

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第5题

从呼叫中心的技术发展阶段来看，第三代呼叫中心采用CTI技术实现了语音和数据同步，但灵活性较差。（)
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第6题

下列各项中属于语音天地呼叫中心业务特点的是（）

A．呼叫中心规模可变

B． 跨地域分布式呼叫中心

C． 初期建设成本减低大规模

D． 呼叫中心建设时间大幅度降低

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第7题

下列选项中对第七代智能化呼叫中心描述正确的是____。A第七代呼叫中心融合了ASR（自动语音识别)

下列选项中对第七代智能化呼叫中心描述正确的是____。

A第七代呼叫中心融合了ASR(自动语音识别)技术

B第七代呼叫中心将应用蓝牙协议,从而实现无线因特网呼叫中心

C第七代呼叫中心将和网格计算相融合

D第七代呼叫中心将采用光纤技术

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第8题

CTI平台组件中，负责管理呼叫中心系统自动呼出任务，以配合业务实现用户预约呼叫、电话广告（营销）、电话催缴费等业务的是（）。

A．WECC

B．OBS

C．CCS

D．CTISERVER

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