绩效考评指标设计平衡计分卡四个方面指标设计。

A．在设计岗位平衡计分卡时，可以按照设计部门平衡计分卡的方法进行

B．平衡计分卡本身，各个指标都是针对一个战略业务单位提出的

C．对于岗位而言，平衡计分卡四个方面是必须的

D．平衡计分卡四个方面之间存在的驱动关系不严密

某公司拟在明年推出一套全新的绩效管理体系，其中绩效考评指标及其标准由人力资源部负责组织设计。为此，人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨。在讨论会上，有的专家提出，考评指标越多越细越全越好，这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小;有的专家则认为绩效考评不能过于复杂，应针对不同类别的岗位设计关键绩效指标;还有专家提出，采用平衡计分卡的方法更能提高绩效考评的质量。人力资源部认真总结了专家的意见，拟采用目标分解法，从平衡计分卡的四个维度设计公司的关键绩效指标。

请结合本案例回答以下问题：

提取和设定关键绩效指标时应当遵循哪几项基本原则？

关于岗位的平衡计分卡，说法错误的是()。

A．要体现不同的岗位的特点

B．四个方面指标都是必需的

C．四个方面指标之间的驱动关系并不严格

D．可以按照设计部门平衡记分卡的方法来设计

关于岗位的平衡计分卡，说法错误的是()。

A．要体现不同的岗位的特点

B．四个方面指标都是必需的

C．四个方面指标之间的驱动关系并不严格

D．可以按照设计部门平衡记分卡的方法来设计

关于岗位的平衡计分卡。说法错误的是（）。

A.要体现不同岗位的特点

B.四个方面指标都是必需的

C.四个方面指标之间的驱动关系并不严格

D.可以按照设计部门平衡记分卡的方法来设计

2.某公司拟在明年推出一套全新的绩效管理体系，其中绩效考评指标及其标准由人力资源部负责组织设计。为此，人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨。在讨论会上，有的专家提出，考评指标越多越细越全越好，这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小;有的专家则认为绩效考评不能过于复杂，应针对不同类别的岗位设计关键绩效指标;还有专家提出，采用平衡计分卡的方法更能提高绩效考评的质量。人力资源部认真总结了专家的意见，拟采用目标分解法，从平衡计分卡的四个维度设计公司的关键绩效指标。

请结合本案例回答以下问题：

(1)采用目标分解法提取关键绩效指标时应关注哪些问题？(8分)

A．目标管理

B．标杆管理

C．关键绩效指标

D．过程管理

E．平衡计分卡

A．关键绩效指标法

B．平衡计分卡

C．目标管理法

D．工作指标法

的障碍属于设计平衡计分卡的技术上的障碍。

A.信息交流方面

B.组织与管理系统方面

C.对绩效考评认识方面

D.组织考评和个体考评衔接方面

下列说法有误的是（）。

A.在设计岗位平衡计分卡时，可以按照设计部门平衡计分卡的方法进行

B.平衡计分卡本身，各个指标都是针对一个战略业务单位提出的

C.对于岗位而言，平衡计分卡四个方面是必需的

D.平衡计分卡四个方面之间存在的驱动关系不严密