遇到有商品失窃或顾客被窃时，营业员均负有（)责任。

A．顾客对是否购买某一样商品犹豫不决，营业员没有及时出击

B．当顾客刚刚走进商店时，营业员即迎上去询问其购买意图

C．顾客向营业员询问某件脱销商品，营业员回答不清楚进货日期

D．顾客对商品性能了解不够，营业员及时给予解答

当顾客买了某种商品后，营业员应根据顾客实际情况，介绍()。

A.美观商品

B.流行性商品

C.连带商品或代用商品

D.优惠商品

商品介绍时营业员向顾客()介绍商品。

A.推荐

B.推销

C.指导

D.参谋

顾客在挑选商品时，营业员要说（）。

A.“谢谢”

B.“请稍等”

C.“对不起”

D.要其他商品吗”

A．卡厂丢失或被窃丰收卡空白卡

B．丰收卡空白卡在运输过程丢失或被窃

C．打卡部门库存的丰收卡空白卡丢失或被窃

D．以上都是

顾客临柜时商品营业员应()。

A.说客套话

B.说问候话

C.展示商品

D.鞠躬

A．整箱

B．逐个

C．随意

D．不能

A．推卸

B．承担

C．否认

D．推托