顾客在挑选商品时,营业员要说()。
A.“谢谢”
B.“请稍等”
C.“对不起”
D.要其他商品吗”
第2题
在包扎商品时商品营业员要说()。
A.“谢谢”
B.“请稍等,我帮您包好”
C.“请拿好”
D.“请稍等,我帮您包好,请拿好”
第4题
在顾客长时间挑选商品时,商品营业员不讲()。
A.介绍商品的话
B.商品的缺点
C.帮助挑选的话
D.催促的话
第5题
在顾客挑选但没有购买商品时,商品营业员不讲()。
A.讥讽挖苦的话
B.帮助挑选的话
C.催促的话
D.介绍商品的话
第8题
营业员要了解所售商品的相关信息.能为顾客讲解商品知识,并帮助顾客______ 商品。
A.观察、挑别
B.挑别、挑选
C.鉴别、挑选
D.挑选、寻找
第9题
顾客临柜挑选商品时,商品营业员应说()。
A.“请您稍等”
B.“对不起”
C.“您需要什么,请您慢慢选”
D.“请”
第10题
营业员搞好商品上柜、陈列工作,应做到商品标价醒目,便于()
A.营业员售货
B.财务记账
C.顾客挑选
D.商场盘点
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