在处理FTTH智能组网用户投诉时，用户反映家中的宽带用手机看视频经常缓冲，我们首先检测用户家的（）

A.前端客服

B.后端装维

C.智能组网

D.自服务APP

A.装维态度评价

B.用户投诉拦截

C.工单派发处理

D.处理结果验证

A.前台市场

B.后台网络

C.前端套服

D.后端装维

A.是否存在同频干扰

B.手机下载速度

C.网关收、发光

D.网线头是否松动

A.处理情况

B.测试验证

C.远程诊断

D.用户感知

A.业务恢复测试

B.询问用户

C.上网流量正常用户

D.智能组网正常使用

A.用户宽带账号

B.用户姓名

C.用户身份证

D.用户手机号

A.2.4G

B.用户姓名

C.用户身份证

D.用户手机号

A.2.4G

B.用户姓名

C.用户身份证

D.用户手机号