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第2题
A.电信市场营销首先是创造使客户满意的产品和服务
B.电信市场营销包含电信企业的一切经营活动
C.电信市场营销的重要目标是提高市场占有率,而不仅仅是出售电信产品
D.电信市场营销要在引导客户消费上下大功夫
E.电信市场营销与推销的概念是不一样的
第3题
电信产品是由电信企业提供的,能够满足客户某种通信需求的总和()。
A.产品
B.价值
C.服务
D.需求
第4题
电信市场营销的内含中,以下哪种说法不正确()。
A.创造使顾客满意的产品和服务
B.包含电信企业的一切经营活动
C.重要目标是出售电信产品
D.要在引导顾客消费上下工夫
第7题
是有电信企业提供的能够满足客户某种通信需求的各种服务的总和()。
A.客户服务
B.电信产品
C.电信商品
D.客户渠道
第8题
是指伴随产品实体出售,电信企业向客户提供的各种附加服务()。
A.服务价值
B.产品价值
C.人员价值
D.形象价值
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