员工应统一，并明示银行标识，以及（）

A．各种标识应规范统一，无污渍、无破损，以中文为主，特殊情况可加入其他语言

B．内部功能分区应标识清晰、标注得体、指引明确

C．外部标识应明示机构名称、营业时间、业务范围等相关数据

D．夜间营业的网点外部标识应亮度适中，易于客户辨识

A．明示人民币冠字号查询标识，标识醒目；

B．不可受理信用卡、外卡业务；

C．显示屏或机具上规范明示受理外卡的标识，并有中英文显示界面或双语操作提示；

D．正常运行，不能供客户使用时设置暂停服务或相应提示标识，并及时排除故障

某银行定期对员工进行考核和评价，并以此作为员工薪酬以及职务晋升的依据。则该银行采取的是()控制活动。

A.不相容职务分离

B.授权审批

C.运营

D.绩效考评

客户关系管理强调客户价值、银行价值和员工价值的高度统一。()