重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
题目内容
（请给出正确答案）
A.告知商品不是由我们物流配送无法帮其处理
B.委婉告知手机号订单号未查询到任何订单信息，建议顾客联系商家核实是否由苏宁物流配送
C.直接告知没有查询到任何订单信息，建议联系在线客服
D.核实收件人手机号和订单号是否有误
答案
纠错
更多“顾客来电催件，客服未查询到任何订单信息，如何处理（）”相关的问题
第1题
A．任务单内容：顾客来单催件，物流单号**请后台跟进核实
B．任务单内容：顾客来电催件，物流单号***核实顾客商品属于时效内配送，建议耐心等待，为确保顾客能收到商品，请后台跟进服务完成
C．顾客来电催件，物流已超期配送，三方电联物流**无人接听，电联**无人接听，告知顾客耐心等待，请后台跟进24小时内回复号码***
D．任务单内容：顾客来电催件，客服核实订单时效内配送，建议耐心等待，顾客不认可，有投诉倾向，请后台跟进
第2题
A．查看订单，告知师傅商品已经显示签收，建议顾客联系商家客服处理
B．查看订单，告知师傅签收未满24小时，这边帮其联系天猫制单换货
C．告知师傅天猫订单，建议顾客联系商家客服处理
D．告知师傅已经签收的订单，不接受报备
客服
TOP
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
