我们要提高我们的服务意识，就要拥有同理心，同理心指什么（）

A、A、同理心地图是对“用户是谁”的一种可共享的可视化

B、B、同理心应用在我们生活和工作的方方面面，无需摆脱“本我”意识

C、C、在同理心地图的中心部分代表的是关注用户的“脑袋”，它可以是你希望的任何形式

D、D、完成同理心地图的关键要保持习惯心

A．同理心就是我们对事物的主观认识

B．同理心就是认同和赞同对方的行为和看法

C．同理心就是对学生同情和关心

D．同理心就是让对方了解自己对对方设身处地的理解

A．微笑服务和蹲跪服务

B．同理心服务

C．快乐服务

D．零距离服务

A．微笑服务和蹲跪服务

B．同理心服务

C．快乐服务

D．零距离服务

A．微笑服务和蹲跪服务

B．同理心服务

C．快乐服务

D．零距离服务

A．胆量

B．心肝

C．同理心

A．同理心地图是构建用户画像、获取用户动机、目标和期望分析框架的好方法。

B．它使同理心变得具体化和有操作性

C．同理心换位要想象与目标群体处在一个“情境”。

D．完成同理心地图的关键要保持习惯心