第1题
A.鞋子难以穿上时,主动提供鞋拔或丝袜
B.顾客在试穿时,及时提醒顾客保管好随身物品
C.询问尺码是否合适,简单介绍鞋子材质及打理方法
D.指引镜子方向,引导顾客试走
第2题
A.优秀的销售一定要让顾客试穿更多的商品
B.三步一小跑、点头微笑、帮忙找尺码取下衣架
C.询问试穿感受,在征得顾客同意后,适当帮忙整理衣服
D.在顾客等待的时候,随时关注顾客,当顾客出现不耐烦时,一定要及时安抚
第3题
A.优秀的销售一定要让顾客试穿更多的商品
B.三步一小跑、点头微笑、帮忙找尺码取下衣架
C.询问试穿感受,在征得顾客同意后,适当帮忙整理衣服
D.在顾客等待的时候,随时关注顾客,当顾客出现不耐烦时,一定要及时安抚
第4题
A.优秀的销售一定要让顾客试穿更多的商品
B.三步一小跑、点头微笑、帮忙找尺码取下衣架
C.询问试穿感受,在征得顾客同意后,适当帮忙整理衣服
D.在顾客等待的时候,随时关注顾客,当顾客出现不耐烦时,一定要及时安抚
第7题
A.站于客人侧边约45度配有邀请手式,一手将产品递于顾客
B.请顾客试衣提醒顾客关好门、照镜,必要时可协助顾客试穿
C.试衣五分种必须在门外询问顾客是否合适,是否要更换码数
D.试衣不合适时要及时将产品还回原位
第8题
A.站于客人侧边约45度配有邀请手式,一手将产品递于顾客
B.请顾客试衣提醒顾客关好门、照镜,必要时可协助顾客试穿
C.试衣五分种必须在门外询问顾客是否合适,是否要更换码数
D.试衣不合适时要及时将产品还回原位
第9题
A.站于客人侧边约45度配有邀请手式,一手将产品递于顾客
B.请顾客试衣提醒顾客关好门、照镜,必要时可协助顾客试穿
C.试衣五分种必须在门外询问顾客是否合适,是否要更换码数
D.试衣不合适时要及时将产品还回原位
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