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神秘顾客到店，收银员帮客人埋单时，没有双手找钱或没有双手递产品给客人要扣分（）

A.5分

B.10分

C.20分

答案
B、10分
发布时间：2022-01-08
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更多“神秘顾客到店，收银员帮客人埋单时，没有双手找钱或没有双手递产品给客人要扣分（）”相关的问题

第1题

神秘顾客到店，收银员帮客人买单时，没有讲“多谢”，应该扣分（）

A．20分

B．10分

C．30分

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第2题

神秘顾客到店，收银员帮客人买单时，没有讲“多谢”，应该扣分（）

A．20分

B．10分

C．30分

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第3题

神秘顾客到店，收银员帮客人埋单时，应该做到哪一个服务才能得到服务分（）

A．您好，欢迎光临，一共X钱，多谢，欢迎下次光临

B．您好，欢迎光临，一共X钱，慢走

C．您好，一共X钱

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第4题

服务中心接待员为客人递交房卡及预付金单时，应将房卡套及预付金单上的文字（）客人，双手递交。
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第5题

服务中心接待员为客人递交房卡及预付金单时，应将房卡套及预付金单上的文字（)客人，双手递交。

点击查看答案

第6题

收银员在唱付给顾客零钱时，打出收款结算单，将大钞放在下面，连同零钱双手递交给顾客，同时唱付“找您……元，您数一数。”（）
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第7题

在为客人递物时，双手不方便时可用左手。

A．错误

B．正确

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第8题

冬天进行头部按摩前，美容师应先（)。A.搓热双手B.帮客人洗头C.甩动手腕D.帮客人梳头

冬天进行头部按摩前，美容师应先()。

A.搓热双手

B.帮客人洗头

C.甩动手腕

D.帮客人梳头

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